Questionnaire PORTES OUVERTES virtuelles 2021

Les portes ouvertes étant virtuelles, vous pouvez posez vos questions sur le formulaire dédié à cette adresse.

Celui-ci reste accéssible quelques semaines. L'ensemble des réponses sera alors diffusé sur le site dès que possible.

BTS MCO - Management Commerce Opérationel

Mis à jour le 1 octobre 2021

Objectif du diplôme

Le titulaire du BTS MCO encadre des équipes, gère et développe la relation avec la clientèle ainsi que l’offre de services et de produits. Le BTS MCO a pour finalité d'apprendre à gérer et développer l'activité d'une unité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial.

Conditions d'accès

Le BTS Management commercial opérationnel (MCO) est accessible à tout titulaire d'un bac (de préférence bac général, bac techno STMG ou bac pro métiers du commerce et de la vente). Inscription via Parcoursup qui précise les attendus nationaux requis pour cette formation.

Organisation et contenu de la formation

La formation comprend 28 heures d'enseignement (cours, travaux dirigés, travaux pratiques) par semaine en 1ère et 2ème année. Formation polyvalente ouvrant la voie à une multitude de métiers commerciaux, elle est axée principalement sur les matières commerciales : la gestion, la relation client et le management (60% du volume des cours).

Elle comprend les modules de formation suivants :

culture générale et expression (volume horaire par an : 60h)
LV1 (volume horaire par an : 90h )
culture économique, juridique et managériale (volume horaire par an : 120h)
développement de la relation client et vente conseil(volume horaire par an : 150h )
animation et dynamisation de l'offre commerciale (volume horaire par an : 180h )
gestion opérationnelle (volume horaire par an : 120h)
management de l'équipe commerciale (volume horaire par an : 120h)

Un stage de 14 à 16 semaines est également intégré à la formation.

Débouchés du diplôme

Le titulaire du BTS MCO est opérationnel dès sa sortie d’études. Il peut être employé dans des entreprises de toute taille et de toute sorte : entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, entreprises de production ou de prestations de services (assurance, banque, immobilier, transport, location, communication), sites internet marchands. Il peut être salarié ou indépendant.

Le plus souvent, il débute par un poste d'assistant. Parmi les exemples de métiers de niveau assistant, citons : vendeur/conseil, chargé de clientèle, chargé de service client, marchandiseur, second de rayon, manageur d'une unité commerciale de proximité, etc...

Evolution de carrière :

À terme, après quelques années d'expérience, le titulaire du BTS MCO peut exercer les fonctions de chef des ventes, chef de rayon, responsable e-commerce, responsable de drive, manageur de caisses, manageur d'une unité commerciale, etc...

Poursuite d'études

Le BTS MCO conduit directement à la vie active.

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel peut poursuivre des études dans des domaines divers :

une licence en économie ou gestion,
une licence pro dans les domaines des RH, de la gestion, du commerce et de la distribution
un bachelor en école de commerce ou de gestion.

Ci-dessous quelques vidéos de la formation